قوانین، مقررات و قرارداد وب سایت اکس نوین
قرارداد حاضر براساس ماده ۱۰ قانون مدنی، و با تابعیت از کلیه قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران به صورت عام و قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲ و آیین نامه های مربوطه و قانون جرایم رایانه ای به صورت خاص، از تاریخ ثبت نام یا ساخت حساب کاربری در سایت و یا اپلیکیشن اکس نوین از سوی کاربر(مالک مشخصات ثبت شده در وب سایت) در سایت اکس نوین به رسمیت قانونی خواهد رسید.
این قوانین و مقررات ممکن است در طول زمان تغییر کند و بنابراین استفاده مستمر کاربران از اپلیکیشن و یا وب سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین و مقررات آن است.
قرارداد حاضر متضمن کلیه توافقات طرفین بوده و توافقات و اظهارات پیشین، اعم از شفاهی و کتبی، در ارتباط با موضوع این قرارداد از تاریخ انعقاد، فاقد هرگونه اثر خواهد بود.
اصطلاحاتی که در این قوانین و قرارداد به کار رفته است دارای معانی مشروح زیر است:
- کاربر: به مشتریان و کلیه اشخاص حقیقی و یا حقوقی که با ایجاد حساب کاربری در سامانه اکس نوین و یا از طریق ثبت درخواست به صورت تلفنی یا تکمیل فرم‌ها و قراردادهای مکتوب از خدمات این سامانه استفاده می نمایند.
- اکس نوین: علامت تجاری متعلق به وب سایت که معرف خدمات مبتنی بر سامانه اینترنتی تبادل وانجام معاملات رمزارزها و ارزهای دیجیتال که میان کاربران خود که قصد خرید بیت کوین، خرید تتر و هر رمز ارز قابل تبادل، در بستر این پلتفرم دارند، به‌عنوان کارگزار و واسطه دستورات ثبت شده را به نمایندگی و وکالت از کاربران با شرایط مقرر در این سند اجرا و عملیاتی می نماید.
- رمزارز (ارز دیجیتال): رمزارز یک نوع دارایی مالی است که بر بستری دیجیتال، غیرمتمرکز و شفاف به نام زنجیره بلوک ( بلاک چین) موجودیت می یابد. این دارایی‌ها می‌توانند در شرایطی، کارکرد پولی به خود بگیرند.
- حساب کاربری: ارائه خدمات اکس نوین از طریق پنل آنلاین انجام می پذیرد که هر کاربر برای دسترسی به این خدمات و پنل کاربری نیازمند ایجاد یک حساب کاربری شخصی متعلق به خود است. کاربر برای عضویت در این پنل می بایست اطلاعات مورد نیاز را ارائه نموده و قوانین و مقررات و شرایط حاکم بر این سامانه که در این سند درج شده بپذیرد. درغیر این صورت مجاز به ایجاد حساب و دریافت خدمات نمیباشد.
- بلاک چین (زنجیره بلوک): به فناوری و ضوابط حاکم بر شکل گیری و تبادل رمزارزها اطلاق می‌گردد که کلیه تبادلات بر اساس فرآیندهای حاکم بر بستر این فناوری و ثبت در دفترکل توزیع شده و کیف پول‌های رمزارز و کلیدهای عمومی و خصوصی آن انجام می‌پذیرد.
- مدت اعتبار: از هنگامی که کاربربا موافقت مفاد این سند اقدام به ایجاد حساب کاربری می نماید تا هنگامی که از خدمات اکس نوین بهره برداری می‌نماید، جاری و لازم الاتباع است و جز به موجب قانون غیر نافذ و یا ابطال نخواهد شد.
ماده 1- شرایط استفاده و ایجاد حساب کاربری: با استفاده از خدمات اکس نوین کاربران می پذیرند و موظف می‌باشند که از این خدمات برای انجام هیچ فعالیت غیرقانونی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران یا خلاف شرع یا مخالف با عرف جامعه استفاده نکنند. در صورت مشاهده موارد غیر قانونی همه مسئولیت های ناشی از اعمال غیر قانونی با کاربران است.
وب سایت هیچ گونه مسئولیتی را در قبال استفاده نادرست کاربران ارزهای الکترونیک ندارد و به فرض آنکه وب سایت آگاه گردد خریدار، خدمات خریداری شده را در وب سایت های غیر قانونی علی الخصوص سایت های قمار و شرط بندی و از این دست وب سایت ها استفاده می کند، اکس نوین می تواند حساب کاربری فرد مجرم و خاطی را مسدود و وی را به محاکم صالحه قانونی معرفی نماید.
ماده 2- افتتاح حساب حقیقی و حقوقی
افتتاح حساب: عضویت در اکس نوین رایگان است. جهت استفاده از خدمات سایت، کاربر می‌بایست هنگام ثبت نام، نام کاربری و رمز عبور برای خود تعیین کند. با انتخاب نام کاربری و رمز عبور و تأیید آن توسط سایت، کاربر به عضویت سایت درآمده و مسئولیت کلیه امور انجام شده توسط وی در سایت به عهده کاربر خواهد بود. در غیر این صورت، استفاده از خدمات اکس نوین مجاز نبوده و هرگونه دسترسی یا استفاده، به معنای تجاوز به حقوق اکس نوین است و پیگرد قانونی دارد.
اکس نوین مجاز است به صورت مستقیم یا غیرمستقیم اطلاعاتی را که برای تأیید هویت كاربر ضروری است کسب کند. پرسش از كاربر برای دریافت اطلاعات تکمیلی، درخواست تأیید پست الکترونیکی، استعلام و تحقیق در مورد صحت اطلاعات مرتبط با کارت‌ها یا حساب‌های معرفی شده برخی از مصادیق این امر تلقی می‌شوند.
1-2- افتتاح حساب حقیقی: در مورد اشخاص حقیقی تنها اشخاص ۱۸ تا 60 سال که دارای رشد و سلامت روانی هستند، می‌توانند از خدمات اکس نوین استفاده نموده و یا حساب کاربری ایجاد نمایند.
– اشخاص حقیقی که داری کدملی ایرانی می باشند می توانند در سایت ثبت نام کنند و درحال حاضر امکان ثبت نام برای اتباع وجود ندارد.
2-2- افتتاح حساب حقوقی:
پیش از هرگونه خرید برای شرکت و یا افتتاح حساب حقوقی، این امر می بایست از طریق تیکت به اطلاع اکس نوین رسانده شود.
ماده 3_احراز هویت کاربران
به منظور پیروی از قوانین ضد پول شویی ایران، ایجاد محیطی امن و جلوگیری از سوءاستفاده‌ی سارقین کارت‌های بانکی و مدارک جعلی، لازم است تمام کاربران نسبت به تأیید هویت خود اقدام کنند.
تبصره
1-3- کاربر این اختیار را به اکس نوین می‌دهد تا در راستای صحت سنجی اطلاعات وارده هرگونه استعلام قانونی را به عمل آورد و در صورت کشف هرگونه کذب، تناقض و یا تقلب در اطلاعات وارده حساب کاربری را تا تعیین تکلیف نهائی تعلیق نماید.
2-3- اکس نوین میتواند ارائه خدمات به کاربران را متناسب با سطح احراز هویت و شناسایی کاربر با حجم معاملات صورت گرفته تعیین نماید.
3-3- اکس نوین میتواند ارائه خدمات به کاربران را متناسب با سطح احراز هویت و شناسایی کاربر با حجم معاملات صورت گرفته محدود نماید ؛ همچنین اکس نوین ممکن است تغییراتی در شیوه احراز هویت کاربران اعمال نماید که در این صورت کلیه کاربران ملزم به همکاری و ارائه اطلاعات و مدارک موردنیاز می‌باشند، در غیر این صورت ممکن است حساب کاربری تعلیق گردد.
4-3- تا زمانی که کاربران، مشتری اکس نوین باقی بمانند اطلاعات با توجه به وضعیت حساب کاربری، نوع خدمات و کار سیستم، مدیریت می‌شوند. کاربران اکس نوین می‌بایست هرگونه تغییر تلفن و آدرس خود را به اطلاع سایت برسانند. بدیهی است در صورت مشاهده اشکال در اطلاعات ابرازی، حساب کاربری موردنظر معلق خواهد شد.
5-3- صحت اطلاعات ارائه شده در سایت به عهده کاربر است و این اطلاعات مبنای اصلی در ارائه خدمات بوده و چنانچه خللی در خدمات به علت نقص اطلاعات ارائه شده توسط کاربر صورت پذیرد اکس نوین هیچ گونه مسئولیتی در خصوص خدمات ارائه شده ندارد و مسئولیت خسارت وارده به اکس نوین به عهده کاربر است.
ماده 4- انتشار و کپی رایت:
انتشار و کپی کردن محتوای خدمات، مقالات، آموزش ها ، متون صفحات اجتماعی و هر موردی که به نحوی گردآوری و یا تهیه و ساخت آن توسط اکس نوین انجام شده است، بدون اجازه کتبی از وب سایت، غیر قانونی بوده و فرد یا شرکتی که خلاف حقوق معنوی و مادی وب سایت اقدام نماید مورد تعقیب قضایی و کیفری توسط وب سایت قرار خواهد گرفت .
ماده5- حفظ حریم شخصی:
ما هرگز دست به افشای اطلاعات خصوصی و فردی شما نخواهیم زد، مگر اینکه به موجب قانون و بنا بر دستور مقامات قضایی و انتظامی و بنا بر الزامات قانونی توجیهی برای این کار وجود داشته باشد.
اطلاعات جمع آوری شده و نحوه استفاده از آن ها:
شما با ثبت نام و پذیرفتن قوانین در اکس نوین، اطلاعات خصوصی خود از قبیل نام، نشانی، نشانی الکترونیک، شماره حساب بانکی را در اختیار اکس نوین قرار می‌دهید. اکس نوین کلیه تراکنش‌های شما از جمله تراکنش‌های مالی را جمع آوری و نگهداری می‌کند.
اکس نوین به صورت خودکار پس از ورود شما به اپلیکیشن و سایت اطلاعاتی از قبیل آی پی را مشاهده و ذخیره می‌کند.
اکس نوین از این اطلاعات در راستای بعضی از مقاصد از قبیل ارتقای خدمات و تهیه محتوای مناسب و مانند آن استفاده می کند.
اکس نوین تمامی اطلاعات شما را در فضای امن نگهداری می کند و متعهد می‌گردد، جزء در موارد لازم برای ارائه خدمات به شما از آن استفاده ننماید. اگرچه بر اساس قوانین کشور در صورت درخواست مراجع ذیصلاح کشور می‌بایستی این اطلاعات را در اختیار مراجعه قانونی بگذارد، اما اکس نوین متعهد است با مشاوره از وکلای خود در ارائه این اطلاعات با رعایت حقوق شما اقدام نماید و بر حفظ حریم شخصی کاربران خود قویا پایبند باشد.
ماده 6- امنیت اطلاعات
تمامی خدمات ارائه شده در وب سایت نیازمند ثبت نام کاربری است. حساب کاربری صرفاً متعلق به شخصی است که اطلاعات وی در حساب کاربری درج می‌گردد. بنابراین کاربر با ثبت نام کاربری، موافقت می‌کند که اطلاعات دقیق و معتبری از خود ارائه دهد و در صورت هرگونه تغییر، این اطلاعات را به روزرسانی کند.
هر کاربری مسئول حساب کاربری خود و همچنین حفظ نام کاربری و رمز عبور خود است و شخصاً مسئولیت هرگونه فعالیت تحت نام کاربری خود را بر عهده دارد. در صورت هر گونه هک شدن، سرقت و … رمز عبور کاربر، اکس نوین هیچ گونه مسئولیتی نخواهد داشت. مضافاً اینکه کاربران پس از طی شدن مراحل قانونی احراز هویت و تایید هویت خود در این شرکت، حق ارائه رمز عبور و مدارک خود به دیگران و یا به تعبیر دیگر اجاره اکانت خود نیستند،
مسئولیت صیانت و نگه داری از نام کاربری و رمز عبور از طریق تمام دستگاه های الکترونیکی که کاربر استفاده می نماید به عهده کاربر می باشد و تمامی معاملات انجام گرفته توسط کاربر با حساب کاربری او از نظر اکس نوین صحیح تلقی می‌گردد. در صورت مفقود شدن یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر مذکور موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع اکس نوین برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌رسانی به اکس نوین انجام نشده است، مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و میشود به عهدۀ وی خواهد بود.
مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات کارت بانکی که خرید محصولات و خدمات با آن انجام می شود (رمز دوم و شماره کارت) به عهده‌ی کاربران میباشد و اکس نوین در این خصوص و سوء استفاده احتمالی از حساب بانکی کاربران که در نتیجه سهل انگاری خود کاربر در حفظ اطلاعات محرمانه کارت بانکی است مسوولیتی را بر عهده نمی گیرد .
کاربران حق ندارند به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهند یا حساب خود را به شخص حقیقی یا حقوقی دیگری منتقل کنند.
کاربر می بایست تمام اقدامات لازم جهت حفظ ایمنی و امنیت رایانه و سایر دستگاه های الکترونیک خود را به منظور جلوگیری از مفقود شدن، دزدی، دسترسی غیر مجاز و هرگونه سوء استفاده انجام دهد.
اکس نوین هیچ مسئولیتی در قبال آسیب یا وقفه ناشی از ویروس های رایانه ای یا سایر کدهای مخربی که ممکن است بر رایانه یا سایر تجهیزات کاربر تأثیر بگذارد، یا هرگونه فیشینگ، جعل یا سایر حملات یا دسترسی های غیرمجاز ندارد. همچنین سرویس‌های پیامک و ایمیل در برابر حملات جعل و فیشینگ آسیب‌پذیر هستند و کاربر باید در بررسی پیام‌هایی که ادعا میشود از اکس نوین منشا گرفته‌اند، دقت نموده و از تطبیق و صحت کامل اطلاعات اطمینان حاصل نماید.
در صورتی که رمزارز ، رمز عبور یا کلید خصوصی گم شود، دزدیده شود، از بین برود یا غیر قابل دسترس گردد، اکس نوین هیچ تعهدی به صدور یا ارایه رمزارز جایگزین ندارد.
اکس نوین موارد زیر را جهت امنیت حساب کاربری به کاربر توصیه می کند. این امر به معنای به وجود آمدن هر گونه مسئولیتی برای اکس نوین نمی باشد و رعایت موارد زیر در هر حال برعهده کاربر است :
- از رمز عبور پیچیده و امن و سیستم شناسایی دوعاملی استفاده شود.
- در زمان ورود به سایت و جهت جلوگیری از فیشینگ، آدرس سایت جهت تطبیق با دامنه اکس نوین به آدرسnet چک شود و رمز عبور صرفا در این آدرس وارد گردد.
- رمز عبور در جای امن نگه داری شده و ترجیحا در تلفن همراه ذخیره نشود.
- هیچگاه از راه دور (Remote Access) اجازه دسترسی به حساب کاربری داده نشود و یا در زمان ورود به حساب کاربری، صفحه مانیتور کاربر به اشتراک گذاشته نشود.
- از یک نرم افزار ضد ویروس(Anti-Virus) معتبر و در دسترس استفاده شود.
- حساب کاربری تنها باید توسط خود او مورد استفاده قرار بگیرد. ارائه رمز عبور و دسترسی به شخص ثالث خلاف این موافقتنامه می باشد.
- مسئولیت حساب کاربری و نیز مسئولیت هرگونه تراکنش اعم از واریز، برداشت، خرید و فروش فقط به عهده ی خود کاربر می باشد. همچنین اکس نوین در برابر خسارات ناشی از به سرقت رفتن حساب کاربر توسط شخص ثالث و یا هرگونه دسترسی غیرمجاز مسئولیتی ندارد.
- در صورت دسترسی شخص ثالت به حساب کاربری به هر طریقی ولو از راه غیر قانونی و یا با اکراه، پیگیری امور مربوط به مسئولیت مدنی و کیفری اقدامات انجام شده توسط شخص ثالث با حساب کاربری کاربر اصلی شامل و نه محدود به ورود خسارت به غیر و یا کاربر و جرایم مالی مانند کلاهبرداری، پولشویی و غیره بر عهده کاربر می باشد و هیچگونه مسئولیت قانونی و قضایی برای اکس نوین وجود نخواهد داشت.
- کاربر آگاهی خود را اعلام می نماید که که اکس نوین هیچگونه مسئولیتی در زمانی که کاربر اطلاعات کاربری خود را در آدرسی به غیر از آدرس دامنه اکس نوین که در این موافقتنامه به صراحت اعلام شده است وارد نموده و این امر منجر به عملیات فیشینگ و یا سایر اعمال غیرقانونی و حسب مورد از بین رفتن دارایی کاربر می شود ندارد . کاربر حق هرگونه اعتراض در محاکم اداری و قضایی علیه اکس نوین به این علت را از خود سلب و ساقط می نماید.
- کابر متعهد می باشد در صورت اطلاع از هرگونه نقض امنیت حساب کاربری خود این موضوع را از طریق ایمیل، چت و تلفن به پشتیبانی اکس نوین اطلاع دهد. اکس نوین در صورت امکان، دسترسی حساب کاربری را موقتا مسدود می نماید.
ماده 7- فعالیت‌های غیرمجاز و ممنوعه
شرکت داد و ستد فن آوران پارس نوین در ایران ثبت شده است، فلذا ملزم به پیروی از قوانین جمهوری اسلامی ایران است. کاربران می‌بایست از هرگونه معاملات غیرمجاز، ممنوعه و نامشروع امتناع نمایند. همچنین کاربران حق بهره برداری از وجوه ناشی از عملیات مجرمانه را برای پرداخت‌های خود یا افزایش موجودی کیف پول خود در بستر اکس نوین را ندارند. در صورت کشف یا شناسایی هرگونه فعالیت مجرمانه و یا ارائه اطلاعات و مدارک مجعول توسط کاربر مانند انجام معاملات ربوی، پولشویی (اجاره اکانت کاربری و هویتی و بانکی)، خرید یا فروش ارز برای دیگری، کلاهبرداری، سرقت، استفاده از خدمات در وب سایت های شرط بندی و قمار و غیره ضمن تعلیق حساب کاربری و ضبط موجودی کیف پول ،از طریق مراجع قضائی پیگرد قانونی به عمل خواهد آمد.
ماده 8– تعهدات کاربر و قوانین معاملات:
کاربران برای ثبت سفارش خرید و فروش ارز دیجیتال و یا تبادل با سایر ارزهای مجازی حسب مورد، باید معادل ارز دیجیتال مورد درخواست، موجودی ریالی یا ارز دیجیتالی در کیف پول اکس نوین داشته باشند در غیر این صورت درخواست های بدون موجودی در کیف پول اکس نوین پردازش و اجرا نخواهد شد.
تایید پرداخت ریالی تراکنش از طرف خریدار یا همان کاربر به این معناست که کاربر یا خریدار تمامی اطلاعاتی که طی ثبت سفارش از مرحله اول تا مرحله آخر ثبت کرده را مطالعه و بررسی نموده و در صورت کاهش قیمت محصول دریافت شده و تقاضا شده بعد از ثبت سفارش، اکس نوین به هیچ وجه مابه التفاوت فاکتور تقدیمی به کاربر (خریدار) را پرداخت نخواهد کرد . لذا خریدار (کاربر) موظف است قبل از تکمیل فرآیند سفارش، نرخ قیمت را از وب سایت اکس نوین تقاضا و بررسی نماید و پس از تکمیل مراحل فروش اقدام به پرداخت قیمت محصول درخواستی نماید.
خریداران (کاربران) پذیرفته اند و متعهد می باشند کلیه اطلاعات خواسته شده وب سایت اکس نوین را به صورت صحیح و به روز در وب سایت و یا اپلیکیشن اکس نوین وارد نمایند و در صورت عدم صحت اطلاعات درخواست شده هیچ گونه مسئوولیتی متوجه وب سایت و اپلیکیشن اکس نوین نخواهد بود و در صورت ثبت سفارش کلیه مسئوولیت محصول تحویل شده بر عهده شخص خریدار است و در این خصوص اکس نوین هیچ مسئولیتی را ندارد .
در موارد ذیل اکس نوین می تواند حساب کاربری کاربر را معلق و یا مسدود ساخته و یا مبادله یا هرگونه تراکنشی که از طرف کاربر درخواست داده شده است را باطل سازد و به طور موقت یا دائمی مانع استفاده‌ی کاربر از هرگونه خدمات اکس نوین شود:
در هر خرید و فروش از کاربر برای استفاده از خدمات، درخواست احراز هویت می شود، در چنین شرایطی اگر کاربر اطلاعات کافی در اختیار اکس نوین قرار ندهد، اکس نوین میتواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائه خدمات به کاربر خودداری کند همچنین وجه واریزی را به هیچ عنوان عودت نخواهد داد تا از سوی مراجع قضایی تعیین تکلیف گردد.
کاربران (خریداران) متعهد می‌گردند که در صورت استفاده از ایمیل هنگام ثبت نام صرفا با ایمیل متعلق به خود نسبت به ثبت نام در اپلیکیشن یا وب سایت اکس نوین اقدام نمایند. در غیر این صورت در برابر شخص ذینفع صاحب ایمیل تماما مسئول بوده و اکس نوین به محض آگاهی از این موضوع نسبت به لغو عضویت کاربر مذکور اقدام خواهد نمود. و در این خصوص اکس نوین هیچ مسئولیتی را به عهده نمی گیرد و کاربر ( خریدار) خاطی مسئول جبران کلیه خسارات مادی و معنوی شکات خود می باشد.
هر شخص با توجه به مدارک هویتی تنها میتواند یک حساب کاربری به عنوان کاربر، بنا به مورد در اپلیکیشن و یا وب سایت داشته باشد.
به سبب جلوگیری از کلاهبردای، هر کاربر در اکس نوین امکان واردکردن شماره حساب‌های خود و شماره کارت‌های خود را دارد. کاربران می‌بایست تنها شماره حساب‌هایی که به نام آن‌ها است را وارد کنند و اکس نوین هیچ مسئولیتی در مورد حساب‌ها و کارت‌های متصل با نام افراد دیگر در حساب شخص دیگر نخواهد داشت. هرگونه تلاش برای خرید از کارت های بانکی به جز کارتی که به نام شخص در سایت ثبت شده و نسبت به ایجاد چند حساب توسط یک کاربر از طرف اکس نوین خدمات پرداخت غیر معتبر بوده و حساب فرد خاطی مسدود می گردد.
چنانچه کاربر به سن قانونی (۱۸ سال کامل شمسی) نرسیده یا از اهلیت قانونی کافی برخوردار نباشد (مگر از طریق ولی خاص یا قیم قانونی)
تلاش برای ایجاد حساب از طریق ارائه‌ی اطلاعات شخصی دیگران توسط کاربر از قبیل نام یا آدرس پست الکترونیکی
استفاده از حساب کاربری تحت عنوان حساب اجاره ای
عدم وارد کردن اطلاعات صحیح و لازم یا وارد کردن اطلاعات نادرست در زمان ایجاد حساب از سوی کاربر
نقض و عدم رعایت قوانین و مقررات کشور و نیز هر یک از مقررات و شرایط مندرج در این موافقتنامه
درخواست هر یک از مراجع و ارگان های ذیصلاح، محاکم قضایی و یا پلیس فتا جمهوری اسلامی ایران و یا بیم وقوع جرم
در خطر بودن و امکان ورود لطمه به شهرت تجاری اکس نوین در اثر اقدامات کاربر
فعالیت غیر قانونی، مشکوک، مضر کاربر در بستر اکس نوین اعم از آنکه که منجر به ورود لطمه یا خسارت به اکس نوین گردد یا نگردد
اقدام قانونی و شروع فرآیند قضایی فی مابین اکس نوین و کاربر تا روشن شدن نتیجه نهایی
بالا بودن مبلغ تراکنش از نظر اکس نوین و یا عدم همخوانی تراکنس با تاریخچه حساب کاربری به صورت مشکوکی
در صورت عدم ورود طولانی مدت، اکس نوین می تواند جهت اطمینان، درخواست مدارک و اطلاعات دیگری از کاربر نماید.
اگر به هر دلیل اختلالی در شبکه ایجاد و در پی آن واریزی به حساب کاربر از طرف سیستم انجام شود اکس نوین می تواند این مبلغ را بدون کسب اجازه از کاربر از حساب او برداشت نماید. همچنین در صورت واریز سهوی هر گونه مبلغ ارزی و یا ریالی به کاربر توسط اکس نوین و یا باگ های سیستمی، اکس نوین می تواند مبلغ را بدون اجازه از کاربر، مسدود و دریافت نماید. همچنین کاربر موظف است در صورت بروز هر کدام از موارد مذکور، اکس نوین را مطلع و ظرف مدت دو روز اقدام به برگرداندن آن به حساب اکس نوین نماید. در غیر این صورت کاربر متعهد می گردد علاوه بر جبران هزینه های حقوقی وارده به اکس نوین، مبلغ 30 درصد از آن را نیز به عنوان جریمه به اکس نوین بپردازد.
در صورت وجود مشکل یا ابهام در هر تراکنش از سوی اکس نوین، اجازه ویرایش و بازگردانی برای اکس نوین وجود دارد و کاربر حق هیچگونه اعتراضی نخواهد داشت.
در صورتی که اختلاف قیمت ارز دیحیتالی که در سایت اعلام می گردد با سایت بایننس و کوکوین، (به هر دلیلی از جمله مشکلات برنامه نویسی، فنی، باگ های سیستمی، اختلالات اینترنتی، اختلالات مربوط به بایننس و یا صرافی های دیگر، جایگزین شدن ارز با ارز دیگر، هک شدن ارز، هک شدن صرافی، اختلال در شبکه و یا حذف شبکه و یا هر مورد دیگر)، بیشتر از 4 درصد باشد، اکس نوین می تواند آن معامله را باطل و اقدام به مسدود سازی حساب کاربری فرد نماید. همچنین کاربر موظف است در صورت بروز هر کدام از موارد مذکور، اکس نوین را مطلع و ظرف مدت دو روز اقدام به برگرداندن آن به حساب اکس نوین نماید. در غیر این صورت کاربر متعهد می گردد علاوه بر جبران هزینه های حقوقی وارده به اکس نوین، مبلغ 30 درصد از آن را نیز به عنوان جریمه به اکس نوین بپردازد.
کاربر موظف است نسبت به بازدید های ماهانه از صفحه قوانین و مقررات اکس نوین اقدام نماید. شایان ذکر است که اکس نوین تغییرات را از طریق شبکه های اجتماعی و راه های ارتباطی موجود به اطلاع کاربر می رساند. طبیعی است که مسئولیت عدم بازدید از صفحه قوانین و مقررات به عهده کاربر خواهد بود.
كاربر در هر زمان می تواند درخواست لغو عضویت در اکس نوین را بدهد. اکس نوین حساب کاربر موردنظر را غیرفعال می‌کند، اما از پایگاه داده‌های خود خارج نمی‌کند.
اکس نوین در قطع، محدود کردن و یا لغو ارائه خدمات خود به کاربران مختار است. همچنین اگر براساس دلایل و شواهد قطعی مشخص گردد که کاربر در فعالیت‌ها و مبادلات غیرمجاز دخالت داشته است، به منظور جلوگیری از ورود ضرر و زیان به کاربران و اشخاص ثالث، اقدامات احتمالی شامل موارد زیر را اتخاذ خواهد نمود:
- توقف انجام تراکنش‌ها
- تعلیق یا ایجاد محدودیت دسترسی کاربر به سایت و یا لغو عضویت
- اصلاح اطلاعات نادرستی که به سایت داده شده است
- اطلاع به مشتریان، بانک و سایر کاربران در مورد فعالیت‌های کاربر خاطی
- امتناع از ارائه خدمات آتی
- تعقیب و پیگرد قانونی از مراجع اداری و قضائی
- قطع خدمات و یا محدودیت دسترسی به صفحه کاربری
تبصره: سامانه این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که به تشخیص خود و بدون اطلاع قبلی به این توافق‌نامه خاتمه داده و یا دسترسی کاربر به سایت را قطع نماید.
ماده 9- تسویه وجوه و ارز دیجیتال :
1-9- نحوه پرداخت وجه
به‌طورکلی، اکس نوین متعهد است تا تسویه تومانی را در 48 ساعت کاری انجام دهد.لازم به ذکر است که در ایام تعطیلات به دلیل غیرفعال بودن سیکل های پایا واریزی صورت نمیگیرد. عواملی از‌جمله ثبت شماره شبا اشتباه باعث تأخیر در تسویه تراکنش خواهد.
روند مرجوعي كالا و نحوه فسخ خدمات
انتقال و به روزرسانی اعتبار موجود در کیف پول اکس نوین پس از انجام سفارش‌ها انجام می‌پذیرد؛ برداشت و تسویه کلی و یا جزئی موجودی ریالی کیف پول اکس نوین صرفاً به‌حساب بانکی متعلق به کاربر و پس از ثبت درخواست تسویه،حداکثر تا 48 ساعت کاری پردازش و به بانک ارجاع می‌گردد که بر اساس میزان مبالغ موردنظر حواله بانکی( ساتنا-پایا) صورت گرفته و طبق دوره‌های زمانی ،تسویه مالی توسط بانک انجام میشود.
این نکته حائز اهمیت است که اکس نوین همواره در تلاش است تا شما در کمترین زمان معادل ارزش ریالی ارز دیجیتال خود را دریافت کنید
تبصره: عملیات تسویه موجودی ریالی کیف پول بر اساس میزان ریالی مورد درخواست ممکن است صرفاً در ایام روزهای کاری قابل پردازش باشد.
در صورت ثبت سفارش در روزهای تعطیل در اولین روز کاری انتقال ریالی به شما صورت خواهد گرفت.
2-9- مدت زمان تحويل
براساس الزامات قانونی و طبق دستور پلیس فتا، به‌منظور جلوگیری از کلاهبرداری و پولشویی، تسویه رمزارز در چند برداشت اول، پس از ۷۲ ساعت انجام خواهد شد.درصورتی که مشکل یا اختلالی در شبکه وجود نداشته باشد تحویل رمز ارز پس از چند دقیقه انجام می شود.
در خصوص موجودی رمزارز کیف پول اکس نوین کاربر می‌بایست آدرس کیف پول رمزارز اختصاصی خود را به اکس نوین اعلام نماید تا بلافاصله عملیات انتقال صورت پذیرد. لازم به ذکر است که زمان انتقال رمزارز در بستر شبکه بلاک چین بستگی به شرایط شبکه دارد.
3-9- شيوه حمل
انتقال رمز ارز از طریق شبکه انتقال صورت میگیرد. پس از ارسال رمز ارز ، باید مقداری صبر کنید تا تراکنش انجام شود. انجام تراکنش ها میتواند بلافاصله صورت گیرد یا چند دقیقه طول بکشد یا در صورت پر ازدحام بودن شبکه چند ساعت زمان ببرد.
همچنین جهت انتقال رمز ارز به کیف پول کاربر کارمزدی از مقدار ارز کسر میشود که مربوط به شبکه انتقال است و هیچ ارتباطی به اکس نوین ندارد.
ماده10- افزایش موجودی کیف پول اکس نوین :
برای انتقال رمزارز از کیف پول رمزنگار شده به کیف پول اکس نوین کاربر می‌بایست رمزارز خود را به نشانی اختصاصی که اکس نوین در اختیار وی می‌گذارد منتقل نماید، که پس از انتقال موفق موجودی کیف پول کاربر در اکس نوین بروز رسانی می‌گردد و به میزان رمزارز منتقل شده در کیف پول موجودی افزایش می‌یابد.
برای شارژ کیف پول ریالی اکس نوین کاربر میتواند از طریق درگاه پرداخت الکترونیکی و یا شماره حساب‌های رسمی اکس نوین که به کاربر معرفی میشود، مبلغ موردنظر خود را منتقل نماید و در صورت تائید پرداخت توسط وب سایت به همان میزان موجودی ریالی کیف پول کاربر شارژ میشود، این اعتبار صرفاً جهت انجام تراکنش‌های مالی در بستر اکس نوین میباشد و برای پرداخت‌های خارج وب سایت کاربرد ندارد.
لازم به ذکر است که هنگام شارژ حساب کاربری مبلغی ناچیز جهت کارمزد درگاه کسر میشود.
تبصره: کیف پول اکس نوین مشمول مقررات سپرده‌های بانکی نبوده و جز اعتبار موجود در کیف پول هیچ ارزش دیگری مانند سود سپرده خلق نمی‌نماید.
ماده 11- مالیات و عوارض دولتی
شرکت داد و ستد فناوران پارس نوین در ایران ثبت و فعالیت می کند و ملزم به رعایت قوانین مالیاتی وضع شده خواهد بود.
ماده 12- ریسک معاملات
در خصوص دستور معاملات و ثبت سفارش‌ها خریدوفروش و یا تبادل، کاربر می‌بایست تمام شرایط و حواشی بازار معاملات را در نظر بگیرد و در خصوص نوسانات قیمت و یا سود و زیان ناشی از معاملات اکس نوین هیچگونه دخالت و دخل و تصرفی ندارد؛ از همین رو، اکس نوین در تصمیم گیری کاربران و یا انجام معاملات مورد درخواست کاربر مسئولیتی ندارد.
توصیه میشود کاربران پیش از ورود به بازار رمزارز دانش و تجربه لازم را کسب نموده باشند تا به دلیل ناآگاهی متحمل ضرری غیرقابل جبران نگردند. درهرحال معاملات رمزارز مانند هر دارایی دیگر در بازار آزاد و بر اساس عرضه و تقاضا صورت میگیرد، پیش بینی قیمت‌ها و نوسانات نیازمند تحلیل‌های فنی و بنیادی است که می‌بایست از اشخاص خبره بازار مشورت بگیرند. درهرحال کاربران این وب سایت با علم به تمام شرایط و مقتضیات بازار رمزارز اقدام به‌حساب کاربری و انجام معاملات می نمایند.
ماده 13- رابطه حقوقی با کاربران و اختیارات اکس نوین
اکس نوین هیچ گونه رابطه کاری و استخدامی با کاربران نداشته و کاربران نیز هیچ گونه رابطه کاری و قراردادی با وب سایت جز سند حاضر ندارند. به موجب سند حاضر اکس نوین یک پلتفرم آنلاین است که به‌عنوان کارگزار و نماینده کاربران صرفاً دستورات و سفارش‌های کاربران را به نام و حساب آنان انجام می‌دهد و هیچ گونه عملیاتی را خارج از حدود اختیار و دستورات کاربران انجام نمی‌دهد.
اکس نوین هیچ گونه عملیات صرافی ارز رایج فیزیکی(اسکناس یا حواله و … )انجام نمی‌دهد و صرفاً به تبادل ارزهای دیجیتال می‌پردازد. تبادل ارز دیجیتال نیز صرفاً با وجه رایج مملکت (ریال) انجام می پذیرد و هیچ ارز رایج دیگری قابل عرضه نیست.
اگر اکس نوین تحت هر عنوان اشتباهاً یا من غیر حق، وجوه یا ارزی را به حساب کاربر منظور یا در محاسبات خود هر نوع اشتباهی نماید، هر زمان مجاز و مختار است رأساً و مستقلاً و بدون انجام هیچ گونه تشریفات اداری و قضائی و دریافت اجازه کتبی از متعهد (صاحب حساب) در رفع اشتباه و برداشت از حساب‌های وی اقدام نماید و تشخیص اکس نوین نسبت به وقوع اشتباه یا پرداخت بدون حق و لزوم برداشت از حساب معتبر خواهد بود و کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد وب سایت ازهرجهت از خود ساقط می‌نماید.
ماده 14- تسویه موجودی کیف پول
تسویه موجودی کیف پول بنا به درخواست کاربر و حداکثر ظرف مدت چهل وهشت ساعت کاری صورت میگیرد.
موجودی ریالی کیف پول صرفاً به‌حساب بانکی متعلق به شخص کاربر واریز می‌گردد و هیچ گونه پرداخت نقدی توسط اکس نوین انجام نمی‌پذیرد.
موجودی رمزارز نیز به کیف پول رمزارز کاربر که توسط وی معرفی می‌گردد، منتقل میشود، و مسئولیت هرگونه اشتباه در ارائه اطلاعات کیف پول بر عهده کاربر است.
ماده 15- اجرای دستورات و الزامات قانونی
بنا بر الزامات قانونی و دستوارت مراجع انتظامی، صرافی های ارز دیجیتال و از جمله اکس نوین ملزم به بلوکه کردن خرید های نخست کاربران تا 72 ساعت می باشد. درصورتی که به موجب دستور مقام قضائی و یا مرجع انتظامی فعالیت‌های کاربر غیرقانونی اعلام گردد و یا دستور توقیف وصول شود، حساب کاربری تعلیق و هرگونه فعالیت کاربری و موجودی کیف پول اکس نوین کاربر تا تعیین و تکلیف نهایی مسدود می‌گردد.
ماده 16- حوزه خدمات
استفاده از فیلترشکن و یا سرورها و آدرس‌های خدمات اینترنتی (IP) خارج از محدوده ایران مجاز نیست و در صورت اتصال از این طریق خدمات رسانی تعلیق می‌گردد. این مجموعه تحت هیچ شرایطی در حوزه فعالیت مرتبط با خدمات پرداخت ها از جمله خرید و فروش و اعلام نرخ ارز فیزیکی (اسکناس یا حواله و …) ورود پیدا نکرده است.
کلیه وجوه ریالی نزد حساب‌های بانکی و مؤسسات مالی معتبر داخل ایران و متعلق به کاربر واریز می‌گردد. در خصوص رمزارز نیز صرفاً به کیف پول متعلق به کاربر منتقل میشود. اکس نوین در قبال ورشکستی بانک ها، موسسات مالی و پرداخت یار ها و هر گونه قصور و جرایم مالی آن ها، از خود سلب مسئولیت نموده است.
ماده 17 – کارمزد
پرداخت هرگونه وجهی خارج از سامانه و تحت هر عنوان دیگری ارتباطی با وب سایت نداشته و مسئولیتی ازاین‌جهت بر عهده اکس نوین نیست. کارمزدی که از طریق شبکه بانکی، سامانه شتاب، نهاد و موسسه مالی و یا توسط کیف پول‌های دیگر کسر می‌گردد، ارتباطی به اکس نوین ندارد و وب سایت مسئولیتی در این خصوص ندارد. انتقال ارزهای دیجیتال، در شبکه بلاکچین اتفاق می‌افتد. مقدار و نوع کارمزد انتقال ارزهای دیجیتال، بسته به هر شبکه بلاکچین متفاوت است. به‌طور مثال هزینه انتقالات در بستر شبکه اتریوم، با ارز دیجیتال اتر پرداخت میشود و مقدار آن به شلوغی شبکه بستگی دارد.
پرداخت کارمزد تراکنش‌ها به عهده کاربر است. پرداخت کارمزد نقل و انتقالات پول در معاملات ریالی (واریز و برداشت تومان) به عهده کاربر است.
ماده 18– اطلاع رسانی و اعلانیه ها
کلیه اطلاع رسانی‌ها ، مکاتبات و اعلانیه ها در قالب داده پیام به صورت الکترونیکی و در بستر کانال پیام رسان رسمی، پنل کاربری و یا ایمیل کاربر که در سامانه ثبت شده است انجام می‌پذیرد. مکاتبات الکترونیکی کاربر و اکس نوین به عنوان داده پیام قابلیت استناد داشته و به عنوان سند محسوب می‌گردد. ارسال هرگونه اعلان اعم از رسیدها، هشدارها، اخطارها، تذکر و اطلاع رسانی به صورت الکترونیکی به پنل کاربر و یا ایمیل معتبر و ابلاغ محسوب میشود و کاربر متعهد به بررسی مستمر قسمت پیام‌ها و اعلانات در پنل خود میباشد. بنابراین کاربر می‌پذیرد صرف ارسال هرگونه اعلان به کاربر از طریق الکترونیکی ابلاغ به وی محسوب میشود و تمام آثار آن را پذیرفته و نمی‌تواند نسبت به مفاد این اعلان‌های ارسالی اظهار بی‌اطلاعی نماید. همچنین ممکن است اکس نوین اقدام به اطلاع رسانی به صورت ایمیل نماید، بدیهی است کاربر موظف است به نسبت به بررسی پوشه دریافت ایمیل و اسپم نماید، هر گونه قصوری در بررسی نکردن ایمیل های دریافتی به عهده کاربر خواهد بود.
در وهله نخست ارسال ابلاغیه‌ها و اعلانات به جعبه دریافت پیام کاربر در پنل کاربری انجام می‌پذیرد در صورت حذف پنل کاربری، از طریق رایانامه کاربر پیام ارسال می‌گردد و در صورت عدم امکان ارسال رایانامه، در صورت صلاح دید به صورت فیزیکی به نشانی کاربر ارسال می‌گردد.
برای استناد پذیری درخواست، کاربر می‌پذیرد درخواست‌های خود را به صورت مکتوب در قالب داده پیام به صورت ایمیلی و یا پنل کاربری ارسال نماید. در غیر این صورت درخواست‌های خارج از مبادی اعلام شده مورد پذیرش قرارداد نمیگیرد.
در صورت نیاز، مکاتبات و مراسلات فیزیکی به اقامتگاه قانونی کاربر و یا نشانی اعلام شده صورت میگیرد. ارسال هرگونه اوراق و ابلاغیه به نشانی اعلام شده طبق ماده ۱۰۱۰ قانون مدنی معتبر میباشد. همچنین کانال های اطلاع رسانی اکس نوین به شرح ذیل می باشد:
تلگرام: t.me/exnovin_com (https://t.me/exnovin_com)
اینستاگرام: https://www.instagram.com/exnovin_io/
1-18- ساعت پاسخگويي
اکس نوین به‌صورت ۲۴ساعته، ۷ روز هفته و ۳۶۵ روز سال خدمات خود را ازطریق وب‌سایت و اپلیکیشن ارائه می‌دهد. درصورت ایجاد وقفه در خدمات، اکس نوین متعهد میشود مشکل را رفع کند و ارائه خدمات را از سر گیرد.
هفت روز هفته حتی در ایام تعطیل از طریق پشتیبانی چت آنلاین و تیکت پاسخگوی شما هستیم.
همچنین کاربر میتواند از طریق تیکت،پشتیبانی چت آنلاین و تلگرام و تماس تلفنی با اکس نوین در ارتباط باشد.
لازم به ذکر است که تلفن تماس شرکت در سایت نوشته شده، هر گونه پیام و یا تماس خارج از شماره ها و کانال های مذکور، از درجه اعتبار ساقط است و اکس نوین در این مورد هیچ کونه مسئولیتی نخواهد داشت.
هیچ معامله ای از طریق تلگرام و دیگر شبکه های اجتماعی انجام نمی شود و اکس نوین تمام تراکنش های خرید و فروش خود را تنها از طریق وب سایت و اپلیکیشن موبایل رسمی خود انجام می دهد.
تنها آدرس رسمی سایت ما exnovin.net
همچنین شماره تماس رسمی ما 02191302300
به غیر از موارد فوق ذکر، آدرس ها و نام های دیگر، مورد تایید خدمات اکس نوین نمی باشد و همه جعلی هستند.
مسئولیت هر گرونه اتفاق و یا سواستفاده برعهده شخص مورد نظر می باشد.
ماده 19- موارد عدم مسئولیت
درصورتی که به دستور مقام قضائی حساب کاربر مسدود یا هرگونه عملیات وی متوقف گردد، وب سایت مسئولیتی در قبال کاربر نداشته و صرفاً به دستور مرجع قضائی عمل خواهد نمود.
اکس نوین صرفاً معاملات ثبت شده در بستر پلتفرم را پردازش و اجرا می‌نماید و هیچ گونه اختیار و امکان دخل و تصرف در بستر بلاک چین ندارد. از همین رو ، تحقق کلیه درخواست انتقال و حواله رمزارز به کیف پول‌های رمزارز معرفی شده توسط کاربر، که توسط بستر بلاک چین مربوطه قابل پردازش و یا پذیرش نباشد، تضمین نمی‌گردد. هر گونه واریز ریالی و ارزی اشتباه که از سوی اکس نوین معرفی نشده باشد و یا از زمان معرفی آن از سمت اکس نوین تا واریز از سمت کاربر بیش از ده دقیقه گذشته باشد، معتبر نمی باشد.
اکس نوین در قبال زمان و مدت انجام تراکنش‌ها در شبکه بلاکچین و شبکه بانکی کشور هیچگونه مسئولیتی ندارد. هرگونه پیامدهای مالیاتی ناشی از تراکنش‌های کاربران به عهده خود ایشان است
تذکر: کاربر موظف است هنگام واریز و برداشت رمز ارز از اتصال صحیح کیف پول متعلق به خود اطمینان یابد. مسئولیت ورود صحیح اطلاعات کیف پول بر عهده کاربر است و اکس نوین هیچ مسئولیتی در این زمینه بر عهده ندارد.
اکس نوین هیچ مسئولیتی در قبال نوسان نرخ رمز ارزها ندارد و صرفا نرخ لحظه‌ای معامله، مرجع تعیین قیمت رمز ارزها خواهد بود.
ماده 20- نحوه پشتیبانی و خدمات پس از فروش
شرکت تنها مسئولیت خدمات دهی در حوزه خرید و فروش را دارد.درخصوص اختلالات و موارد دیگر مانند اینترنت کاربر،نرم افزارها و… که نزد دیگران ثبت شده است مسئولیتی متوجه شرکت نمیباشد.همچنین کلیه عواملی که خارج از اختیارات شرکت میباشد مانند اقدامات شخص ثالث یا سازمان های مرتبط،قطعی شبکه مرکزی و یا اقدامات خود کاربر وخسارات ناشی از آن خارج از حیطه مسئولیت شرکت است.
چنانچه هر یک از کاربران اکس نوین در زمان استفاده از خدمات آن با مشکلی مواجه شوند می‌توانند شکایت خود را از طریق مرکز پشتیبانی ۲۴ ساعته تیکت و یا چت آنلاین مطرح و شرکت پیگیری لازم و تلاش خود را جهت حل و فصل اختلافات بعمل خواهد آورد.
ماده 21- تاییدات و مسئولیت کاربر
کاربر اذعان و اقرار می‌نماید که کاملاً آشنا و آگاه به ماهیت شکلی و ماهوی رمزارز ها، کیف پول رمزارز و الکترونیکی، صرافی رمزارز ، تبادل و معاملات ارز مرزها و سایر مسائل مرتبط با آن بوده است و فارغ از مسائل علمی و اختلافات دکترین حقوقی و مالی، رمزارز را یک واحد مالی قابل معامله دانسته که ارزش آن بر اساس عرضه و تقاضا تعیین می‌گردد. همچنین شیوه انتقال رمزارز به کیف پول رمزارز بر اساس پروتکل‌های فناوری بلاک چین میباشد.
کاربر اذعان و اقرار می نماید که تابع قوانین و مقررات پولی و مالی کشور و سایر قوانین و مقررات حاکم بر این معاملات بوده و در صورت اعلام ممنوعیت فعالیت درزمینه صرافی رمزارز و یا ممنوعیت تبادل رمزارز ها از انجام هرگونه فعالیت در این زمینه خودداری نماید.
کاربر اذعان و اقرار می نماید که اکس نوین صرفاً یک پلتفرم و بستر عرضه و تقاضای ارزهای دیجیتال بوده و هیچ گونه فعالیت دیگری ندارد. در صورت ممنوعیت فعالیت اکس نوین ادامه خدمت رسانی به کاربران محدود و یا معلق خواهد شد و کاربر با علم به شرایط فعالیت وب سایت اقدام به ایجاد حساب کاربری و درخواست خدمات می نماید.
کاربر اذعان و اقرار می‌نماید کلیه اطلاعات هویتی و شخصی که در سامانه اکس نوین درج نموده است صحت داشته و در صورت کشف کذب اطلاعات مسئول جبران کلیه خسارات قانونی میباشد.
کاربر اقرار نمود از دادن مدارک و اکانت خود و حساب بانکی خود جهت استفاده اشخاص ثالث خودداری ورزیده و در غیر این صورت تمامی مسوولیت های حقوقی و کیفری برعهده وی می باشد .
بنا بر تکلیف شرعی و قانونی اکس نوین از ارائه خدمات جهت استفاده های غیر قانونی مانند ( پولشویی، قمار و شرط بندی و پیش بینی مسابقات ورزشی و ….) خودداری ورزیده و خود را بری الذمه می داند و کاربر متعهد می شود از خدمات این وب سایت در جهت غیر قانونی استفاده ننماید، در غیر این صورت تمامی مسئولیت های حقوقی و کیفری برعهده وی می باشد .
ماده 22- جبران خسارات
اکس نوین هیچ گونه مسئولیتی در خصوص زیان‌ها و خسارت‌های احتمالی ناشی از معاملات کاربران، نوسانات ناشی از تغییر قیمت‌ها و ارز دیجیتال و حتی عدم انتقال رمزارز در بستر بلاک چین نداشته و حداکثر خسارت‌های قابل پرداخت معادل کارمزد خدمات ارائه شده به شخص مدعی خواهد بود. کاربر می‌پذیرد که به جز در موارد مورد تعهد اکس نوین، حق هیچ گونه داعیه، طلب و شکایت از سایت ، مدیران، کارمندان و افراد مرتبط با این سایت را نخواهد داشت.
ماده 23_حل اختلاف
این قرارداد بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، قطع نظر از تابعیت یا محل سکونت کاربر تفسیر شده و تابع آن خواهد بود. محل انعقاد و اجرای این قرارداد، شهرستان قزوین (اقامتگاه شرکت داد و ستد فناوران پارس نوین) است. کلیه دعاوی و اختلافات ناشی از استفاده از خدمات اکس نوین فارغ از محل اقامت کاربر، پس از طی مراحل ذیل، قابل طرح و پیگیری در مراجع قضایی شهرستان قزوین خواهد بود. در صورتی که قانون مشخص یا رأی دادگاه در پیرامون پول مجازی و غیره وجود نداشته باشد، رویه یا باور قوی خارج از این کشور می‌توانید در چارچوب قوانین و مقررات راجع به اختلاف ذیل این موافقنامه یا خدمات موجد اثر گردد.
ابتدا با اکس نوین تماس حاصل فرمایید. اکس نوین می‌خواهد در صورت امکان نگرانی‌های شما را بدون توسل به مراحل قانونی رسمی برطرف کند. اکس نوین تلاش می‌کند تا در اسرع وقت اختلافات شما را به صورت داخلی حل کند. همچنین طرفین توافق می‌کنند که با حسن نیت برای حل اختلاف مذاکره کنند.
در صورتی که اختلاف را نتوان به صورت رضایت بخش حل و فصل کرد و شما می‌خواهید یک ادعای حقوقی علیه اکس نوین مطرح کنید، موافقت می‌کنید که مبنای این ادعا را با عنوان ( اعلامیه ادعای حقوقی) به عنوان اطلاع قبلی به اکس نوین اعلام کنید، که در این اعلامیه باید ماهیت و مبنای اختلاف را شرح دهید و به صورت کتبی ارسال و از طریق پشتبیانی سایت به صورت تیکت پیگیری نمایید. این اعلامیه پیش نیاز شروع هرگونه دادرسی داوری و قانونی خواهد بود.
ده روز پس از وصول اعلامیه، اکس نوین در صورت نیاز شخص مدعی را برای حل و فصل اختلاف توسط داوری دعوت می‌نماید، شخص مدعی ملزم به حضور و توجه به نظر داور ( کارشناس متخصص آن حوزه که توسط اکس نوین معرفی شده) میباشد و نتیجه صورت جلسه خواهد شد.
در صورت تمایل برای شروع دادرسی قانونی پس از طی مراحل فوق الذکر، به علت اقامت داشتن اکس نوین در قزوین، دادگاه قزوین منحصراً صالح به رسیدگی خواهد بود و جبران ضرر و زیان بر عهده محکوم علیه میباشد.
ماده 24- فورس ماژور
تفاهم نامه حاضر تا هنگامی که کاربر از خدمات اکس نوین از طریق حساب کاربری خود بهره می برد، لازم الاتباع است.
مدت اعتبار این موافقت نامه از تاریخ انعقاد و عضویت کاربر تا زمانیکه اکس نوین نسبت به فسخ، اقاله و خاتمه قرارداد اقدام نکرده یا کاربر اقدامی خلاف مقررات سایت انجام نداده باشد معتبر می باشد.
چنانچه کاربر هریک از مواردی را که در صفحه قانون و مقررات رعایت نکرده باشد اکس نوین میتواند ارائه خدمات را متوقف کرده یا تمام یا بخشی از این موافقت نامه را فسخ نماید.
تبصره: اکس نوین می تواند در هر زمان با توجه به شرایط مندرج در این تفاهم نامه و تخلف کاربر از تعهدات نسبت به فسخ این تفاهم نامه بدون نیاز به حکم مرجع قضائی و به صرف لغو یا تعلیق حساب کاربری اقدام نماید.
اکس نوین متعهد به ارائه خدمات در بستر سامانه به کاربران است.همچنین اکس نوین حافظ امنیت اطلاعات و سیستم های نرم افزاری خود می باشد. اما حملات سایبری سازمان یافته، ویروس ها ، تروجان ها، کرم ها و هرگونه آلودگی سیستم های کاربران و یا آلودگی هایی که تا کنون وجود نداشته و یا ناشناخته بوده، دستورات قضائی و فیلترینگ، هر گونه اخلال در شبکه اینترنت داخلی و بین المللی ، مسدودی حساب ، قطعی برق گسترده ، سیل، زلزله و هرگونه رخداد طبیعی و انسانی و غیره در سطح کشور و یا بین المللی که منجر به تداخل فعالیت اکس نوین خارج اراده وی گردد از موارد فورس ماژور بوده و تا رفع این شرایط خدمات اکس نوین بدون هرگونه مسئولیت قانونی تعلیق می گردد.
در صورت حملات هکری ، سایبری و ویروس ها که منجر به نشر اطلاعات و نفوذ امنیتی در سامانه های نرم افزاری گردد ، به نحوی که فراتر از تدابیر امنیتی استاندارد برای حفظ امنیت باشد ، اکس نوین تمام تلاش خود را برای رفع این مشکلات خواهد نمود اما مسئولیتی در قبال آثار خرابکارانه این حملات ندارد.
همچنین در صورت انسداد اکس نوین به دستور مقام قضائی و یا مشکلات فنی سیستم پرداخت کشور تا رفع این انسداد اکس نوین مسئولیتی از جهت پرداخت خسارت به کاربران ندارد.
در صورتی که به دلایل مختلف و ناگهانی از جمله : تغییر زیر ساخت ، اختلالات جزئی در سایت و آپدیت فوری که باعث غیر فعال شدن یا کند شدن پلتفرم اکس نوین می گردد، کاربر موظف است تا پایان این پروسه منتظر بماند.